Términos de Servicio
Última actualización: marzo 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma SyncPass, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de cualquier modificación futura a estos términos.
2. Uso de la plataforma
SyncPass proporciona una plataforma integral de ticketing digital, wallet cashless, control de acceso y punto de venta para venues y eventos. Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con la legislación chilena vigente. Queda prohibido el uso de la plataforma para actividades fraudulentas, la reventa no autorizada de tickets o cualquier acción que perjudique a otros usuarios o al funcionamiento del servicio.
3. Cuentas de usuario
Para utilizar ciertos servicios de SyncPass, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar a SyncPass de inmediato si detecta cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Pagos y comisiones
Las transacciones realizadas a través de SyncPass están sujetas a las comisiones vigentes publicadas en la sección de precios. Las comisiones pueden variar según el plan contratado por el venue. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago autorizados. SyncPass no almacena datos de tarjetas de crédito directamente. Los reembolsos se rigen por la política establecida por cada venue y están sujetos a las condiciones del evento.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño, código fuente, logotipos, marcas y demás elementos de la plataforma SyncPass son propiedad exclusiva de SyncPass o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier elemento sin autorización previa por escrito.
6. Limitación de responsabilidad
SyncPass proporciona la plataforma "tal cual" y no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. En ningún caso SyncPass será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. La responsabilidad máxima de SyncPass se limita al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
7. Modificaciones
SyncPass se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia al momento de su publicación en la plataforma. Se notificará a los usuarios registrados sobre cambios sustanciales a través del correo electrónico asociado a su cuenta.
8. Ley aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de Chile.
9. Contacto
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto en syncpass.cl/contact o escribir a legal@syncpass.cl.